Praktykant / Praktykantka w zespole Standardów Obsługi
Warszawa
- #praktyki
Oczekiwania
- umiejętność interpretacji wyników badań ilościowych i jakościowych
- dobra znajomość MS Office
- umiejętność współpracy i budowania relacji
- chęć rozwoju i zdobywania wiedzy
- inicjatywa w działaniu i samodzielność
- preferowane studia związane z analizą danych, ekonomią lub programowaniem
Zespół
Twoja rola
- przygotowywanie analiz realizacji procesów obsługowych, trendów i powodów kontaktów Klientów
- formułowanie rekomendacji na podstawie wniosków z analiz oraz udział w ich wdrożeniu
- współpraca przy opracowywaniu standardów obsługi w oparciu o najlepsze praktyki rynkowe
- poszukiwanie i analiza benchmarków rynkowych w zakresie obsługi Klienta i sprzedaży
- projektowanie, tworzenie i wdrażanie nowych raportów
- wizualizacja danych wspierająca podejmowanie decyzji biznesowych
Pakiet korzyści
Nauka:
- 3 miesiące ciągłej nauki w praktyce,
- nowe umiejętności,
- wymiana wiedzy z zespołem,
Komfort
- wynagrodzenie za praktykę,
- wsparcie ze strony opiekuna praktyk,
- nowoczesne biuro i sprzęt.
Doświadczenie:
- poznanie specyfiki dużej firmy,
- współpraca z zespołem,
- odpowiedzialność za swój obszar.
Przyszłość:
- referencje od przełożonego,
- praca na trendach branży ICT,
- możliwość zostania na dłużej.
Od lat znajdujemy się w pierwszej dziesiątce najlepszych pracodawców na świecie. Dostarczamy nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne, które wpływają na poprawę jakości życia milionów ludzi. Dołączając do Orange masz pewność, że Twoja praca ma znaczenie, a Twoje zaangażowanie zostanie wynagrodzone.
W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.
W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.