Praktykant / Praktykantka w zespole Standardów Obsługi

Praktykant / Praktykantka w zespole Standardów Obsługi
Warszawa
  1. #praktyki
Oczekiwania
  • umiejętność interpretacji wyników badań ilościowych i jakościowych
  • dobra znajomość MS Office
  • umiejętność współpracy i budowania relacji
  • chęć rozwoju i zdobywania wiedzy
  • inicjatywa w działaniu i samodzielność
  • preferowane studia związane z analizą danych, ekonomią lub programowaniem
Zespół
Twoja rola
  • przygotowywanie analiz realizacji procesów obsługowych, trendów i powodów kontaktów Klientów
  • formułowanie rekomendacji na podstawie wniosków z analiz oraz udział w ich wdrożeniu
  • współpraca przy opracowywaniu standardów obsługi w oparciu o najlepsze praktyki rynkowe
  • poszukiwanie i analiza benchmarków rynkowych w zakresie obsługi Klienta i sprzedaży
  • projektowanie, tworzenie i wdrażanie nowych raportów
  • wizualizacja danych wspierająca podejmowanie decyzji biznesowych
Pakiet korzyści
Nauka:
  • 3 miesiące ciągłej nauki w praktyce,
  • nowe umiejętności,
  • wymiana wiedzy z zespołem,
Komfort
  • wynagrodzenie za praktykę,
  • wsparcie ze strony opiekuna praktyk,
  • nowoczesne biuro i sprzęt.
Doświadczenie:
  • poznanie specyfiki dużej firmy,
  • współpraca z zespołem,
  • odpowiedzialność za swój obszar.
Przyszłość:
  • referencje od przełożonego,
  • praca na trendach branży ICT,
  • możliwość zostania na dłużej.
Aplikuj
Od lat znajdujemy się w pierwszej dziesiątce najlepszych pracodawców na świecie. Dostarczamy nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne, które wpływają na poprawę jakości życia milionów ludzi. Dołączając do Orange masz pewność, że Twoja praca ma znaczenie, a Twoje zaangażowanie zostanie wynagrodzone.

W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.